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우리 회사에서 최근에 새로운 아이디어 상품을 개발했다. 막대한 시간적, 금전적 투자와 함께 적지 않은 인력이 투입되어 마케팅 조사도 잘 마쳤다. 개발 원가도 나왔고 마케팅 계획도 세워져 있다. 이제 남은 건 제품 관리자인 내가 정성을 다해 만든 마케팅 자료를 각국 언어로 번역하는 일이다. 영어로 작성되어 있기 때문에 제품을 판매할 각 국가별 언어로 번역을 해야 한다. 아주 중요한 일이란 걸 잘 알고 있으면서도 그 동안 신제품 개발에 온 정신을 집중하다 보니 제품 출시일 문턱에서야 생각이 난 것이다. “아 참! 마케팅자료 번역하는 걸 깜빡 했네.”
번역할 언어가 몇 개더라…? 10개? 20개?
“전문번역업체에 맡기면 금방 해주겠지, 몇 페이지 되지도 않는데, 뭐!” 그러면서 번역업체 담당자에게 전화를 했더니 2주 이상 걸린다고 한다. “그렇게나 오래 걸려요???
몇 페이지 안되어 보였는데 단어수가 20,000 단어나 되는 데다가 마케팅 전문용어가 너무 많아서 쉽게 풀어 써야 하기 때문에 시간이 좀 걸린단다. 잘 납득이 안가서 다른 번역회사에도 전화를 걸어보지만 같은 대답뿐이다. 제품 출시일정에 차질이 빚어지면 다 내 책임이라는 생각이 들자 이내 사색이 되고 만다.
다시 원점으로 돌아가보자.
다시 원점으로 되돌아가서 뭐가 문제였는지 알아보자. 다음은 다국어 번역 프로젝트를 관리하는 방법을 단계별로 나타낸 것이다.
우선, 20,000단어짜리 마케팅 자료를 번역한다고 하자. 평균적으로 번역사 1명이 하루 1,500단어를 처리할 수 있다고 하면 번역하는 데만 총 13일이 소요될 것이다. 여기에 검수하는� 추가로 2-3일이 걸린다. 그리고 QA 및 관리에 또 1일이 필요하다. 이런 정도의 번역 프로젝트 처리에 최소 17일이 걸린다는 얘기다. 물론, 모든 프로젝트가 똑같지는 않으므로 약간의 차이는 있겠다.
- 먼저 따져본다. 번역은 사람이 하는 일이기 때문에 어차피 시간이 필요하다. 기간이 얼마나 걸릴지 대충 따져 보자.
- 자료를 만들 때 해외 고객들에게 배포될 자료라는 점을 염두에 두고 문서를 작성한다. 용어의 일관성을 유지하고 이해하기 쉽게 가급적 간결한 문장 구조로 작성한다. 전달하려는 의미가 명확할수록 번역 속도도 빨라지고 결과물도 더 명확하고 깔끔할 것이다.
- 프로젝트 초기 단계에서부터 번역회사를 참여시킨다. 번역이 필요할 것으로 판단될 때는 되도록 빨리 번역회사에 연락하여 정확한 제품 출시일, 출시 국가, 번역 예상 분량 등을 미리 알려주어 대비할 수 있도록 한다. 자세히 알려줄수록 더 도움이 될 것이다.
번역 프로젝트의 관리 요령
· 폴더 구조를 효율적으로 만들어 관련 파일들을 잘 분류하여 넣어 두고 각 파일의 작성자와 수정한 사람을 잘 기록해 둔다. 예를 들어 웹 도움말 컨텐츠를 번역하는 경우, 번역회사에게 웹사이트 URL만 알려주고 번역해 달라고 하면 원하던 기대치에 못미칠 수도 있다. PDF 파일도 마찬가지로 자체 편집이 안되기 때문에 원래 소스 파일이 없으면 번역 결과에 문제가 있을 수도 있다. 결국, 나중에 시간에 쫓겨 DTP 작업을 하면서 HTML 파일 찾고 Quark 파일 찾느라 난리를 칠 셈인가? (번역회사에 번역할 문서를 전달할 때는 가급적 편집 가능한 원본 파일을 넘겨주어야 나중에 중복 작업하는 일이 없다.)
· 이미지 파일의 원본과 편집 버전들도 비슷한 방식으로 처리하되, 텍스트가 포함된 자료들은 특히 별도 관리한다. 관리 방식은 똑같다. 만약 일러스트 파일 원본이 없어서 번역회사에서 그래픽 파일을 다시 만들어야 한다면, 금전적으로나 시간적으로나 손해가 막대할 것이다.
· 용어의 일관성을 유지하고 번역시 참조용으로 용어집을 만들어둔다. 번역회사에서 번역사를 섭외할 때 해당 분야의 전문지식을 갖추고 전문 용어에도 익숙한 번역사를 섭외할 테지만, 그래도 제품 고유의 용어나 약어가 있다면 그에 맞게 번역해야 하고 설명도 첨부해야 할 것이다.
· 만약 번역 후에 현지 전문가 검수가 필요하다면 프로젝트 초기에 미리 계획해 두어야 프로젝트 일정에 차질이 없을 것이다. 물론, 번역회사에도 이러한 계획을 알려두는 것이 좋다.
· 번역할 문서를 번역회사에 보낼 때는 초안을 보내지 않도록 한다. 반드시 최종본을 보내야 시간적으로나 금전적으로 손해를 피할 수 있다.
· 대형 프로젝트의 경우 여러 명의 번역사를 투입하면 작업 기간을 단축시킬 수는 있지만, 번역사가 많아질수록 일관성은 떨어지게 마련이다.
· 대규모 프로젝트는 별도의 용어집을 만들어 둔다. 번역회사에 번역할 문서를 보내기 앞서, 주요 용어들이나 문구들을 먼저 정리하여 현지 전문가에게 검수를 맡긴다. 이 정도의 조치만으로도 프로젝트 전체적으로 상당한 시간을 절약할 수 있고 현지에서도 조기에 프로젝트 참여가 가능하여 여러 가지 이점이 있다.
이상은 다국어 컨텐츠가 필요한 프로젝트들에 공통적으로 적용할 수 있는 유용한 정보다. 특히 대규모 프로젝트나 시간이 많이 소요되는 프로젝트들은 나름대로 문제점도 있고 목적이나 기대치도 다르므로 상황에 따라 적절히 조정하여 적용하면 된다.
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